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    臺州:新車一年不到多次出現加速故障 車主想換車

    阿福講白搭 責任編輯:楊滟北 臺州在線 臺州網絡電視臺 發布時間:2021年07月29日 15:01 閱讀次數:34次
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        人們買車就是為了出行方便。不過椒江的毛先生說,他買了輛新車,沒覺著方便,反而添了個麻煩,每天開車上路還憂心忡忡的。

        記者 朱萍萍:我身后的車子呢, 就是毛先生的車子, 是尼桑的一款 ,天籟2.0t中配的, 當時啊 ,毛先生呢是在椒江森元4 s 店買的 ,購車時間呢是去年的10月份 ,當時啊花了20多萬 ,但是呢 一年不到的時間, 他的車子, 就出現了很多次的問題, 那這個問題到底是什么呢 ,我們就先找毛先生來了解一下。

        車主 毛先生:我這開這個車 (油門)踩下去的話, 這個是故障燈亮的時候, 3000轉, 他的這個這個速度呢, 這個20碼30碼這樣子 ,而且沒力氣, 這么個情況,這個發生故障的時候呢 ,它突發性很強 ,沒有什么征兆的 ,一下子就出來了 ,有的時候是發動機打開的時候, 打開的時候它故障燈就亮了。

        毛先生說,這車買來一年不到,行駛里程不到9千公里,還在保修期內。從今年 6月18號開始,車子開始出現“故障燈亮,速度加不上”的問題。毛先生說,故障修了有5次以上,中間還換過一次配件。一輛車因為同一個問題修理五次以上,按照規定是可以換新車的。那究竟是否符合標準,記者和王先生一起到了4s店。

        臺州森元4S店 李經理&記者 朱萍萍:(在你們這邊的話 ,怎么樣的一個情況才能達到這種, 算是你們這邊的一個維修呢) 比如說我們有明確處理的, 有明確處理 ,比如說更換零配件, 或者是相對應的其他的一些就是, 屬于正常的一些維修操作的 ,那他那個 ,比如說我們上門去, 其實就是他故障出現之后 ,我們是暫時的幫他消除一下這個故障, 這肯定是不算維修 (那毛先生他出現這個情況當中呢 ,有哪幾次是算維修)更換配件的那一次, 然后另外的就是后續那天 ,就是到店我們幫他 ,限速重新檢查了 ,這個是 ,就是限速的一個檢查 ,跟那個 ,就是, 開關插口, 那天晚上是重新給他確認了 ,就是給他再重新檢查了一下 ,那個所以說 ,那個我覺得毛先生這一塊了 ,就是其實對于我們的整個的維修過程, 可能是雙方會互相有一些歧義。

        按照4s店說法,毛先生的車,屬于正式修理的只有兩次,還達不到換車的標準。

        臺州森元4S店 李經理:目前呢 ,就是我們 ,我了解的情況 ,就是我們服務經理跟廠家那邊也保持了一個相對, 比較緊密的一個溝通的, 然后呢也有進一步的一個維修方案, 下一步的計劃應該是給您更換發動機 。

        對于更換發動機這個方案,毛先生也有自己的擔心和考慮。

        車主 毛先生:關于更換發動機我有兩個意見 ,一個能不換盡量不換 ,我這個(車)畢竟太新了 ,第二, 如果確實要更換發動機, 前面那個比方說達不到這個相關法律法規規定標準的, 那么只能按照發動機的修理,那個發動機的更換的 ,那么也行 ,那我這個車子的話你外面評估一下, 如果這個不更換發動機 ,外面市場價多少 ,更換以后它多少錢, 那么這個差的部分, 因為質量原因造成 ,也要補上去。

        臺州森元4S店 李經理:那至于說 ,您說的換車 ,那目前來說 ,我們確實是沒辦法的 ,那換發動機的這件事情, 我們前期也積極的在向廠家這邊在進行溝通, 反正今天您的訴求我們這邊也已經清楚的收到了, 那后續的, 就是我們具體怎么樣的一個維修方案, 那個后期到時候我們這邊再跟您聯系吧。

        毛先生表示愿意等等,給4s店和廠家溝通協商的時間。

        在節目播出之前,我們又聯系了毛先生,毛先生說,4s店又給出了一個新的方案。但是毛先生還是不能接受,現在他已經將車子的問題和自己的訴求反應給了市場監督管理局,等待相關部門的處理。

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